Umwälzpumpe läuft nicht: Strom, Anforderung, Blockade – in dieser Reihenfolge prüfen

Eine stille Pumpe heißt nicht automatisch, dass sie kaputt ist. Bevor du an einen Tausch denkst, schau dir an, was die Pumpe selbst anzeigt. Danach gehst du die drei häufigsten Ursachen durch. Wie du allgemein erkennst, ob eine Pumpe defekt ist, steht unter Heizungspumpe defekt.

Zuerst ablesen: Was zeigt die Pumpe an?

Neue Pumpen haben eine Anzeige. Die Wilo-Yonos PICO plus zeigt im Betrieb ihre Leistung in Watt, im Wechsel mit dem Durchfluss. Bei der Grundfos ALPHA2 leuchtet das Display laut Datenheft, sobald die Pumpe Spannung hat. Eine dunkle Anzeige ist deshalb schon ein Hinweis.

Quellen: Wilo-Anleitung 05/2025, S. 9 und 20–22; Grundfos-Datenheft ALPHA2, S. 9. Bei Wilo gilt: Leuchtet die Störmelde-LED rot, schaltet die Pumpe je nach Fehler ab und versucht in Abständen neu zu starten. Bei einer Warnmeldung leuchtet sie nicht rot, und die Pumpe läuft mit weniger Leistung weiter.

Ursache 1: Die Pumpe hat keinen Strom

In der Störungstabelle von Wilo steht „Pumpe läuft bei eingeschalteter Stromzufuhr nicht“ ganz oben. Als Ursachen nennt Wilo eine defekte Sicherung oder fehlende Spannung an der Pumpe. Selbst prüfen kannst du nur, ob der Kessel oder die Therme an ist und eine Anzeige hat.

Alles Weitere ist Elektroarbeit. Wilo verlangt dafür eine Elektrofachkraft und schreibt ausdrücklich, das Regelmodul der Pumpe niemals zu öffnen. Für Arbeiten an der elektrischen Anlage im Haus nennt § 13 NAV außerdem den Netzbetreiber oder ein eingetragenes Installationsunternehmen.

Ursache 2: Die Heizung fordert gerade keine Wärme an

Eine Pumpe muss nicht immer laufen. Wilo beschreibt in der Anleitung, dass die Pumpe über eine externe Steuerung, etwa die Kesselregelung, ein- und ausgeschaltet werden kann. co2online erinnert daran, dass die Heizung am Ende der Heizperiode oft von Hand auf Sommerbetrieb gestellt wird.

Steht die Heizung also noch auf Sommerbetrieb oder sind alle Thermostate zu, ist eine stille Pumpe kein Defekt. Bei einer Therme, etwa von Brötje, Vaillant oder Viessmann, steht in der Bedienungsanleitung des Geräts, wie du den Heizbetrieb einschaltest und welche Störcodes das Gerät selbst zeigt.

Ursache 3: Der Rotor sitzt fest

Das betrifft vor allem Pumpen nach einer langen Pause. Wilo nennt den manuellen Neustart ausdrücklich für den Fall „nach längerem Stillstand in der Sommerzeit“. Erkennt die Pumpe eine Blockierung, versucht sie zuerst selbst einen Neustart. Klappt das nicht, zeigt sie E10.

Für diesen Fall beschreibt die Anleitung: Funktionstaste zweimal kurz drücken, die LED leuchtet grün, nach 5 Sekunden startet der Neustart und dauert 10 Minuten. Lässt sich die Störung so nicht beheben, soll laut Wilo ein Fachhandwerker oder der Wilo-Kundendienst kommen. Wichtig: Wilo weist die Störungsbeseitigung grundsätzlich dem Fachhandwerker zu. Wir markieren diesen Schritt deshalb nicht grün.

Bei alten Pumpen ohne Taste wird oft geraten, eine Schraube am Motor zu öffnen. co2online warnt hier vor herausspritzendem heißem Wasser und rät, das unbedingt einer Fachkraft zu überlassen.

Ursache 4: Elektronik oder Motor sind defekt

Meldet die Wilo-Pumpe E23, E25 oder E36, nennt die Anleitung jeweils den Kundendienst. Bei der Grundfos ALPHA2 steht E3 für einen Elektronikfehler. Auch co2online schreibt: Werden die Heizkörper nicht warm und macht die Pumpe kein Geräusch mehr, kann sie defekt sein. Ist der Motor kaputt, ist ein Austausch nötig.

Prüfpfad: Pumpe läuft nicht

Wenn die Pumpe wirklich defekt ist

Bestätigt der Fachbetrieb einen Defekt an Motor oder Elektronik, ist eine neue Pumpe fällig. Für die meisten Einfamilienhäuser mit Heizkörpern passt eine Pumpe mit 25er-Anschluss, 180 mm Länge und bis zu 4 m Förderhöhe. Vergleiche das vorher mit dem Typenschild der alten Pumpe.

Steht auf deinem Schild eine 6 als Höchstwert oder misst die Pumpe nur 130 mm, findest du die passende Größe unter Heizungspumpe kaufen. Wie der Wechsel abläuft, steht unter Heizungspumpe tauschen, was er kostet unter Kosten. Laut co2online lehnen viele Handwerksbetriebe es ab, Pumpen einzubauen, die der Auftraggeber selbst gekauft hat. Ob dein Betrieb das macht, klärst du deshalb vorher.

Läuft die Pumpe, aber die Heizkörper bleiben trotzdem kalt, liegt es oft an Luft oder am Ventil. Dann hilft der Prüfpfad Heizkörper wird nicht warm.