Prüfpfad
Zirkulationspumpe defekt? Warum trotzdem kein warmes Wasser kommt
Kommt das warme Wasser plötzlich erst nach langer Zeit, steht die Zirkulationspumpe oft still. Das kann an der Zeitschaltuhr liegen, an fehlendem Strom oder an einem blockierten Motor. Bleibt das Wasser auch am Speicher kalt, liegt es nicht an der Pumpe. Den Strom prüft laut Wilo eine Elektrofachkraft, ausbauen und Motor tauschen eine Fachkraft.
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Kurz gesagt
Typisches Zeichen einer defekten Zirkulationspumpe: Warmes Wasser kommt am Hahn erst nach längerem Laufen. Prüfe zuerst die Zeitschaltuhr und ob die Pumpe läuft. Wilo nennt als Ursachen für Stillstand fehlenden Strom, eine abgeschaltete Zeitschaltfunktion oder einen durch Ablagerungen blockierten Motor. Geräusche kommen laut Wilo von Ablagerungen, Luft oder zu wenig Wasser. Motor und Strom gehören in Fachhände.
Die Zirkulationspumpe hält das warme Wasser in einer Ringleitung in Bewegung. Fällt sie aus, merkst du es am Hahn: Das Wasser kommt erst kalt und wird nach einer Weile warm. Das ist zunächst ein Komfortproblem. Weil im Trinkwasser aber Temperaturen eingehalten werden müssen, solltest du es nicht wochenlang laufen lassen. Diese Seite behandelt die Pumpe fürs Warmwasser. Geht es um die Pumpe der Heizung, hilft Heizungspumpe defekt.
Symptome und ihre Ursachen
| Was du merkst | Mögliche Ursache | Wer handelt |
|---|---|---|
| Warmwasser kommt erst nach langer Zeit | Pumpe steht: Zeitschaltuhr, Strom oder Motor | erst prüfen, dann Fachbetrieb |
| Pumpe läuft nicht an | kein Strom, Sicherung, Kurzschluss | Elektrofachkraft |
| Pumpe läuft nicht an, Zeitschaltuhr verbaut | Zeitschaltfunktion hat abgeschaltet | Einstellung prüfen |
| Pumpe läuft nicht an, hat Strom | Motor durch Ablagerungen blockiert | Fachkraft baut aus |
| Pumpe macht Geräusche | Motor schleift durch Ablagerungen | Fachkraft |
| Pumpe macht Geräusche | zu wenig Wasser, Absperrventil nicht ganz offen | Absperrarmaturen prüfen |
| Pumpe macht Geräusche | Luft in der Pumpe | 5-mal an und aus, je 30 s |
| auch am Speicher kein warmes Wasser | Warmwasserbereitung, nicht die Pumpe | Fachbetrieb |
Quelle: Störungstabelle der Wilo-Anleitung Star-Z NOVA, S. 13. Die letzte Zeile folgt aus der Aufgabe der Pumpe: Sie verteilt nur Wasser, das schon warm ist.
Prüfpfad: kein warmes Wasser trotz Zirkulation
Prüfpfad: Zirkulationspumpe
Ist das Wasser am Speicher warm?
SelbstÖffne einen Warmwasserhahn nahe am Speicher oder an der Therme. Kommt auch dort nur kaltes Wasser, liegt das Problem bei der Warmwasserbereitung, nicht bei der Zirkulationspumpe.Läuft die Pumpe?
SelbstHör an der Pumpe hin oder schau auf eine Anzeige, falls es eine gibt. Öffne nichts an der Pumpe: Laut Wilo kann beim Ausbau heißes Wasser unter Druck austreten.Zeitschaltuhr prüfen
SelbstSteckt die Pumpe in einer Zeitschaltuhr oder hat sie eine eingebaut, prüfe die Schaltzeiten. Wilo nennt eine abgeschaltete Zeitschaltfunktion als Grund, warum die Pumpe nicht anläuft. Die Pause darf laut DVGW höchstens acht Stunden am Stück dauern.Absperrventile prüfen
Laut Wilo müssen die Absperrarmaturen vollständig geöffnet sein, sonst läuft die Pumpe mit zu wenig Wasser und macht Geräusche.Luft herauslassen
Gegen Luft in der Pumpe nennt Wilo: 5-mal an- und ausschalten, je 30 Sekunden. Der Pumpenraum entlüftet laut Wilo nach kurzer Laufzeit auch von selbst.Strom und Motor
FachbetriebFehlt Strom, prüft laut Wilo eine Elektrofachkraft die Stromversorgung. Ist der Motor blockiert, baut eine Fachkraft die Pumpe aus und macht das Laufrad wieder gängig. Lässt sich die Störung nicht beheben, kommt der Fachhandwerker.
Die Zeitschaltuhr als Fehlerquelle
Viele Zirkulationspumpen laufen über eine Zeitschaltuhr. Beim Einbau verlangt § 64 GModG ohnehin eine selbsttätige Ein- und Ausschaltung. Steht die Uhr falsch, wirkt die Pumpe defekt, obwohl sie nur ausgeschaltet ist.
Achte beim Prüfen auch auf die Länge der Pausen. Der DVGW erlaubt in hygienisch einwandfreien Anlagen bis zu acht Stunden am Stück, am besten nachts. Ein Beispiel für eine zu lange Werksvorgabe: Bei der Grundfos COMFORT 15-14 BDT stehen laut Grundfos Data Booklet COMFORT PM (05/2020) ab Werk Laufzeiten von 6 bis 9, 11 bis 13 und 16 bis 21 Uhr. Die Pause von 21 bis 6 Uhr dauert damit neun Stunden, länger als die acht Stunden des DVGW. Solche Zeiten passt du oder der Fachbetrieb an.
Warum es die Regeln gibt und wann eine Zirkulation überhaupt sinnvoll ist, steht unter Ist eine Zirkulationspumpe sinnvoll?.
Was ein Ausfall für das Trinkwasser heißt
Der DVGW verlangt in Anlagen mit Zirkulation mindestens 60 °C am Ausgang des Warmwasserbereiters und mindestens 55 °C in der gesamten Zirkulation. Steht die Pumpe, kühlt das Wasser in der Ringleitung ab. Eine Pause von bis zu acht Stunden am Stück ist laut DVGW zulässig, längere Pausen nennt er nicht. Lass eine stillstehende Pumpe deshalb zeitnah prüfen.
Wann sich ein neuer Motor lohnt
Bei vielen Zirkulationspumpen muss nicht die ganze Pumpe raus. Bei der Wilo-Star-Z NOVA lässt sich der Motorkopf tauschen, das Pumpengehäuse bleibt laut Wilo-Datenblatt weiter nutzbar. Den Servicemotor bestellst du laut Anleitung beim Fachhandwerker. Vor dem Ausbau lässt er die Pumpe abkühlen und schließt die Absperrventile, denn laut Wilo kann sonst heißes Wasser unter hohem Druck austreten.
Wilo
Wilo Servicemotor Star-Z NOVA
Ersatz-Motorkopf mit Laufrad und Gehäusedichtung, das alte Pumpengehäuse bleibt in der Leitung.
Typenschild
Anzeige- Förderhöhe max.
- nicht auf der Wilo-Seite
- Einbaulänge
- Motor ohne Gehäuse
- Anschluss
- auf vorhandenes Star-Z-NOVA-Gehäuse
- Regelung
- keine, Dauerlauf
- Passt zu
- Star-Z NOVA, Star-Z 15 (laut Wilo)
Daten: Wilo-Produktseite 4132753
Warum hier: Ersatz-Motorkopf für die Wilo-Star-Z NOVA und laut Wilo auch für die Star-Z 15: Motor, Laufrad und Gehäusedichtung, das alte Gehäuse bleibt in der Leitung. Einbau durch die Fachkraft.
Ideal für: Wenn eine Star-Z NOVA (laut Wilo auch eine Star-Z 15) defekt ist und das Gehäuse noch in Ordnung ist.
- Laut Wilo komplette Funktionseinheit mit Motor, Laufrad und Gehäuse-Flachdichtung
- Wilo-Connector im Lieferumfang
- Wilo nennt nur Star-Z NOVA und Star-Z 15; dass er auch auf andere Marken passt, sagt nur das Amazon-Angebot
- Keine eingebaute Zeitschaltuhr
Vor dem Kauf: Förderhöhe, Einbaulänge und Anschluss mit dem Schild der alten Pumpe vergleichen.
Mehr erfahrenPasst der Servicemotor nicht zu deiner Pumpe, klärt der Fachbetrieb das Ersatzteil anhand des Typenschilds. Worauf es beim Einbau ankommt, etwa Richtung und Rückschlagventil, steht unter Zirkulationspumpe einbauen. Wird eine Zirkulationspumpe eingebaut, verlangt § 64 GModG eine selbsttätige Ein- und Ausschaltung, etwa per Zeitschaltuhr. Weitere Antworten stehen unter Fragen, zurück zur Übersicht geht es auf der Startseite.
Häufige Fragen
01Was passiert, wenn die Zirkulationspumpe kaputt ist?
Das warme Wasser steht dann in der Leitung und kühlt ab. Am Hahn kommt es erst warm, wenn das kalte Wasser abgelaufen ist. Der DVGW erlaubt in hygienisch einwandfreien Anlagen eine Pause der Pumpe von bis zu acht Stunden am Stück und verlangt mindestens 55 °C in der gesamten Zirkulation. Steht die Pumpe länger, lass sie bald vom Fachbetrieb prüfen.
02Warum kommt trotz Zirkulationspumpe kein Warmwasser?
Entweder läuft die Pumpe gerade nicht, etwa weil die Zeitschaltuhr sie abgeschaltet hat, Strom fehlt oder der Motor blockiert ist. Oder das Wasser wird gar nicht warm. Die Zirkulationspumpe verteilt nur Wasser, das der Speicher schon erwärmt hat. Kommt auch am Hahn direkt neben dem Speicher kein warmes Wasser, liegt das Problem bei der Warmwasserbereitung.
03Warum brummt oder rauscht die Zirkulationspumpe?
Wilo nennt in der Anleitung der Star-Z NOVA drei Ursachen für Geräusche: Der Motor schleift durch Ablagerungen, die Pumpe läuft trocken, weil zu wenig Wasser da ist, oder es ist Luft in der Pumpe. Gegen Luft rät Wilo, die Pumpe fünfmal für je 30 Sekunden an- und auszuschalten. Hilft das nicht, kommt der Fachhandwerker.
04Muss die ganze Pumpe getauscht werden?
Oft nicht. Bei der Wilo-Star-Z NOVA lässt sich laut Wilo der Motorkopf tauschen, das Pumpengehäuse bleibt in der Leitung. Den Servicemotor bestellst du laut Anleitung beim Fachhandwerker. Beim Ausbau kann heißes Wasser unter Druck austreten, deshalb schreibt Wilo vor, die Pumpe vorher abkühlen zu lassen und die Absperrventile zu schließen.
Belege
- [1]Wilo: Einbau- und Betriebsanleitung Star-Z NOVA, 4 224 815-Ed.01 / 2017-11, S. 4, 7, 12–13, Kopie bei heizung-billiger.de (gelesen 10.11.2026)
- [2]Wilo: Datenblatt Wilo-Star-Z NOVA, Stand 3.7.2025, Kopie bei loebbeshop.de (gelesen 10.11.2026)
- [3]DVGW: Energieeinsparungen im Warmwasserbereich in Trinkwasser-Installationen – geht das?, Information März 2023, S. 7, 15 (gelesen 10.11.2026)
- [4]gesetze-im-internet.de: § 12 AVBWasserV, Kundenanlage (gelesen 10.11.2026)
- [5]gesetze-im-internet.de: § 64 GModG, Umwälzpumpe, Zirkulationspumpe (gelesen 10.11.2026)
- [6]Grundfos: Data Booklet COMFORT PM, 98553150 05.2020, Zeitschaltuhr (gelesen 10.11.2026)
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Wer hier schreibt
Redaktion umwaelzpumpe-heizung.de
Heizungspumpen erklärt und verglichen
Wir sind die Redaktion von umwaelzpumpe-heizung.de. Wir lesen Herstelleranleitungen und Datenblätter, Verordnungen und Fachinformationen und übersetzen sie in einfache Schritte. Pumpen bauen wir nicht selbst ein und testen sie nicht im Labor; wo Heizwasser und Strom im Spiel sind, verweisen wir auf den Fachbetrieb.
- Anleitungen und Datenblätter gelesen
- Quellen auf jeder Seite
- Keine Labortests – offen gesagt
- Klare Grenze: selbst oder Fachbetrieb